भुगतान सुविधा

पूजा कार्यक्रम से 2 दिन या उससे अधिक पहले रद्दीकरण किया जा सकता है। कार्यक्रम के 2 दिन या 48 घंटे के भीतर किए गए रद्दीकरण के लिए कोई धनवापसी नहीं की जाएगी। भक्त की ओर से किसी भी कारण से उस विशेष दिन उस मुहूर्त के दौरान रद्द की गई पूजा के लिए धनवापसी प्रदान नहीं की जाएगी। रद्दीकरण की सूचना support@pujariji.com पर ईमेल के माध्यम से दी जानी चाहिए। 2 कार्य दिवसों के भीतर रद्दीकरण पावती भेजी जाएगी, और इस धनवापसी नीति के अधीन 12 कार्य दिवसों के भीतर शुल्क वापस कर दिया जाएगा।

यदि पुजारी जी पूजा सेवा प्रदान करते हैं, तो हम ऑर्डर पूरा होने के बाद धनवापसी जारी नहीं करते हैं। एक ग्राहक के रूप में, आप हमारी वेबसाइट पर कोई भी उत्पाद या सेवा खरीदने पर इस धनवापसी नीति को समझने के लिए जिम्मेदार हैं। हालाँकि, हम समझते हैं कि हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पाद या सेवाओं के चरित्र के संबंध में असाधारण परिस्थितियाँ हो सकती हैं।

ऐप/वेब विभिन्न तरीकों से भुगतान की सुविधा प्रदान करता है, जिसमें शामिल हैं:

वर्चुअल पेमेंट वॉलेट
डेबिट/क्रेडिट कार्ड के ज़रिए ऑनलाइन भुगतान
इंटरनेट बैंकिंग
"सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड" (पुजारी जी) द्वारा समय-समय पर अपनाई जाने वाली अन्य विधियाँ

भुगतान की ज़िम्मेदारी

ऐप/वेब पर उपलब्ध किसी भी भुगतान विधि का उपयोग करते समय, सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड निम्नलिखित कारणों से होने वाले किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नुकसान या क्षति के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा:

किसी भी लेन-देन के लिए प्राधिकरण की कमी
आपके और आपके बैंक के बीच सहमत पूर्व-निर्धारित सीमा से ज़्यादा भुगतान
लेन-देन से उत्पन्न होने वाली कोई भी भुगतान-संबंधी समस्याएँ
किसी अन्य कारण से लेन-देन की अस्वीकृति

ऐप/वेब पर पूजा सेवाओं के लिए सभी भुगतान भारतीय रुपये में किए जाने चाहिए। सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड" (पुजारी जी) पूजा सेवाओं के लिए किसी अन्य मुद्रा में लेन-देन की सुविधा नहीं देगा।

सुरक्षा
कृपया अपने कार्ड का विवरण, लॉगिन विवरण या कोई भी व्यक्तिगत जानकारी हमारे कर्मचारियों, अधिकारियों या किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा न करें। वेबसाइट/ऐप पर दी गई कार्ड जानकारी सुरक्षित है, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए उपाय करते हैं कि प्रत्येक प्रोफ़ाइल की पहचान और भुगतान विवरण सुरक्षित रहें।

धनवापसी नीति और रद्दीकरण नीति

कोई धनवापसी नहीं: एक बार सत्र बुक हो जाने और/या पूरा हो जाने के बाद, सत्र के लिए आपके उपयोगकर्ता वॉलेट से की गई कटौती के लिए कोई धनवापसी अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा।
सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड-संबंधित रद्दीकरण: यदि आप सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड” (पुजारी जी) से संबंधित किसी कारण से सत्र में शामिल होने में असमर्थ हैं, तो आप support@pujariji.com या ग्राहक सेवा +91 8932980098 पर संपर्क करके धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। धनवापसी अनुरोधों को सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड” (पुजारी जी) के विवेक पर और केवल असाधारण मामलों में ही स्वीकार किया जाएगा।
मंदिर-संबंधित रद्दीकरण: यदि मंदिर या धार्मिक संस्थान द्वारा कोई पूजा सेवा रद्द की जाती है, तो कोई धनवापसी अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा। यदि सेवा को किसी वैकल्पिक तिथि पर पुनर्निर्धारित किया जाता है, तो आपको सूचित किया जाएगा, और सेवा उस तिथि और समय पर की जा सकती है।

वारंटी का अस्वीकरण

आप स्वीकार करते हैं कि सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड” (पुजारी जी) और/या मंदिर द्वारा प्रदान की जाने वाली पूजा सेवाओं को धार्मिक संस्था द्वारा रद्द या पुनर्निर्धारित किया जा सकता है। सनातन एस्ट्रो के उचित नियंत्रण से परे घटनाएँ (जैसे, प्राकृतिक आपदाएँ, महामारी, सरकारी आदेश, आदि) भी सेवाओं को प्रभावित कर सकती हैं। ऐसे मामलों में, सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड” (पुजारी जी) आपको हुए किसी भी नुकसान, क्षति या चोट के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

भुगतान सुविधा और वापसी नीति

भुगतान विधियाँ:

वर्चुअल भुगतान वॉलेट
डेबिट/क्रेडिट कार्ड के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान
इंटरनेट बैंकिंग
सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड (पुजारी जी) द्वारा समय-समय पर अपनाई जाने वाली अन्य विधियाँ

मुद्रा:

पूजा सेवाओं के लिए सभी भुगतान भारतीय रुपये (INR) में किए जाने चाहिए।

भुगतान की जिम्मेदारी: सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड (पुजारी जी) निम्नलिखित कारणों से होने वाले किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं है:

किसी भी लेनदेन के लिए प्राधिकरण की कमी।

आपके और आपके बैंक के बीच सहमत पूर्व-निर्धारित सीमा से अधिक होना।

लेनदेन से उत्पन्न होने वाली कोई भी भुगतान-संबंधी समस्या।

किसी अन्य कारण से लेनदेन की अस्वीकृति।

सुरक्षा:

कार्ड विवरण, लॉगिन विवरण या किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को कर्मचारियों, अधिकारियों या किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा न करें।

वेबसाइट/ऐप पर दी गई कार्ड जानकारी सुरक्षित है।

रिफंड नीति:

सामान्य रिफंड:
अनुरोध प्रक्रिया:
सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड-संबंधित रद्दीकरण:
मंदिर-संबंधित रद्दीकरण:

एक सत्र बुक होने और/या पूरा होने के बाद कोई रिफंड नहीं।
पूजा कार्यक्रम से 2 दिन या उससे अधिक पहले किए गए रद्दीकरण के लिए रिफंड।
भक्त की ओर से कारणों से कार्यक्रम के 2 दिन या 48 घंटे के भीतर या कार्यक्रम के दिन मुहूर्त के समय किए गए रद्दीकरण के लिए कोई रिफंड नहीं।
रद्दीकरण की सूचना support@pujariji.com पर ई-मेल के माध्यम से दी जानी चाहिए।
रद्दीकरण की पावती 2 कार्य दिवसों के भीतर भेजी जाएगी।
रिफंड नीति के अधीन, 12 कार्य दिवसों के भीतर शुल्क वापस किया जाएगा।
यदि सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड से संबंधित कारणों से सत्र में भाग लेने में असमर्थ हैं, तो support@pujariji.com या ग्राहक सेवा +91 8932980098 पर संपर्क करके धनवापसी का अनुरोध करें।
सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड के विवेक पर और केवल असाधारण मामलों में धनवापसी अनुरोधों का सम्मान किया जाता है।
यदि मंदिर या धार्मिक संस्थान द्वारा पूजा सेवा रद्द कर दी जाती है तो कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।
यदि सेवा पुनर्निर्धारित की जाती है, तो आपको सूचित किया जाएगा, और सेवा नई तिथि और समय पर की जा सकती है।

वारंटी का अस्वीकरण:

सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड और/या मंदिर द्वारा प्रदान की जाने वाली पूजा सेवाओं को धार्मिक संस्थान द्वारा रद्द या पुनर्निर्धारित किया जा सकता है।
सनातन एस्ट्रो के उचित नियंत्रण से परे घटनाएँ (जैसे, प्राकृतिक आपदाएँ, महामारी, सरकारी आदेश) सेवाओं को प्रभावित कर सकती हैं।
सनातन एस्ट्रो प्राइवेट लिमिटेड ऐसे मामलों में होने वाले किसी भी नुकसान, क्षति या चोट के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।